Synchronisation

A reservation from a sales channel to RU or from RU to a sales channel will be synchronised instantly. If you are connected to RU via a PMS, you need to see what applies for your PMS specifically under the section 'Getting Started with PMS' in the Help Centre. 

If a reservation is not being synchronised correctly, please report it HERE and we will investigate the issue and get back to you as soon as possible 

2 Comments

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    Katia Canzonieri

    Ho ricevuto con Booking una prenotazione in data 26.3.18 a nome Bianchini Francesca In 17.05.18 OUT 20.5.18 ma nel mio gestionale ancora oggi non risulta segnata.

    Inoltre in data 24.3.18 ho ricevuto con Booking un'altra prenotazione a nome Guillermo Errecart IN 16.5.18 OUT 17.3.18 anche questa non è segnata!

     

    In questi giorni si sono verificati talmente tanti casi di incongruenza che ci stanno creando non pochi problemi.

    Ho mandata una comunicazione a Bruno Mauro che mi ha rinviato a VOI.

     

    "Ciao Bruno
    Ti chiamo per il Duomo Relais per farti presente che stiamo avendo diversi problemi di sincronizzazione con Rentals.
    Ho già comunicato a Blancato chi si occupa del sito e mi dicono che il problema è vostro.
    Una mancata segnalazione di una prenotazione di Booking del 27.3.18 ha comportato un sovraccavallamento con una prenotazione diretta; creando non pochi problemi!
    Ti prego di attivarti e attendo tue notizie in merito."
     
    Attendo Vostri aggiornamenti.
    Grazie.
     Katia Canzonieri
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    Marco Stevanato

    Buongiorno, riscontriamo un errore di collegamento con AirBnb. Rentals blocca l'accesso alla sezione del calendario dei singoli annunci, così facendo non possiamo più applicare sconti su date consigliate dallo stesso AirBnb (cosa che potevamo fare fino a 10 giorni fa) e questo ci fa perdere parecchie prenotazioni. Abbiamo già scritto all'assistenza di Airbnb che ci comunica che siete voi ad effettuare il blocco. Il problema è già stato sottoposto a Bruno Mauro che mi rimanda qui. 

    Restiamo in attesa di celere risposta.

    Cordiali saluti

    Marco Stevanato

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